Einführung einer Service- und Help Desk-Managementsoftware

Ziel des Projektes ist es, die Serviceanfragen unserer Kunden mittels einer Servicemanagementsoftware besser zu verwalten und so noch schneller zu lösen bzw. beantworten.

Ein Teilprojekt ist die Einführung dieser Software in der IT-Abteilung zur Verwaltung der internen Anfragen, welche an die IT gestellt werden.

Ein Wissensmanagement dient der übersichtlichen Darstellung von
häufigen Fragen und Antworten 

Projektmitarbeiter: 1
Rating overall: 0 %
Größe Projektteam: 2
 

Projektinformationen

Kernprodukte
TOPdesk der TOPdesk Deutschland GmbH (www.topdesk.de)
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