CoSMOS (Common System for Multichannel Online Services)

CoSMOS (Common System for Multichannel Online Services) ist die neue, innovative Deutsche Bank Plattform, die alle wertpapierbezogenen Beratungsprozesse für Privat- und Geschäftskunden unterstützt. Das System ermöglicht einen ganzheitlichen Blick auf sämtliche Aktiv- und Passivposten eines Kunden, unabhängig von der Wahl des Zugangskanals (Internet, Geschäftsstelle oder Kundenbetreuungszentrum). Die von CoSMOS unterstützten Services sind: Finanzplanung, Echtzeitmarktdaten, Portfoliomanagement, Internet Brokerage, Immobilienfondshandel und Kundenreporting.
Technisch gesehen setzt CoSMOS auf einer mehrstufigen, komponentenbasierten Architektur auf. Dies bildet die Grundlage für Flexibilität und Skalierbarkeit. Komplexität wird reduziert und eine hohe Verfügbarkeit garantiert.
CoSMOS ist ein wesentlicher Baustein des Geschäftserfolges des Privatkundengeschäfts der Deutschen Bank. Durch die Einführung von CoSMOS konnten die Bearbeitungszeiten um 40 % verkürzt werden. So bleibt dem Kundenberater mehr Zeit für das Gespräch mit dem Kunden.
CoSMOS hat im Jahre 2006 zwei Auszeichnungen gewonnen:
The Banker Technology Award in der Kategorie „Innovation in Technology“
Banking Technology Award in der Kategorie „Best Multichannel Initiative“