Ablösung Client-Server CRM durch Salesforce.com on demand Lösung

Seit ca. 2002 setzte die JobScout24 GmbH bereits ein CRM System ein. Das Client-Server basierte System wies aus den verschiedensten Gründen Mängel auf die zur Überlegung führten das Altsystem mittels Anpassungen zu optimieren oder durch eine neue zukunftsweisende Lösung zu ersetzen. Die Hauptgründe waren, mangelnde User Akzeptanz, Instabilität des Systems, keine automatisierten Workflows möglich, schlechte Performance, bei dem sehr großen Datenbestand (ca. 110.000 Firmen) Überschreitung der Reportingkapazität.